<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 5.5.2657.73">
<TITLE>Rt generating duplicate tickets with new ticket numbers</TITLE>
</HEAD>
<BODY>

<P><FONT SIZE=2>Friday morning our mysql server (the one we have our rt database on) went down for about 4 hours.  There were a few emails sent into the rt system during those 4 hours and for those emails, rt is generating new a new ticket every 4 hours or so.  The new ticket is identical to the original ticket  except that each new ticket has a new ticket number.  I'm using mysql 3.2.3 and rt RT 3.0.7_01 running on redhat linux enterprise edition.  Anyone ever seen this before or have any idea what loop this ticket is stuck in?  A loop that depends on mysql being up and running is my guess.....but where would I find it, and how would I stop it?</FONT></P>
<BR>

<P><FONT SIZE=2>This message contains information which may be confidential and privileged. Unless you are the intended recipient (or authorized to receive this message for the intended recipient), you may not use, copy, disseminate or disclose to anyone the message or any information contained in the message. If you have received the message in error, please advise the sender by reply e-mail, and delete the message. Thank you very much. </FONT></P>
<BR>

</BODY>
</HTML>