
<HTML><HEAD><BASE TARGET="_blank"><STYLE>P { MARGIN-TOP: 0px; MARGIN-BOTTOM: 0px} BODY {FONT-FAMILY: arial;FONT-SIZE:10pt;}</STYLE></HEAD><BODY BGCOLOR="#ffffff"><P>Hello RT users,</P>

<P> </P>

<P>I downloaded and installed <!--StartFragment --> <FONT face=Verdana,Arial,Helvetica size=2><FONT face=Verdana,Arial,Helvetica size=2><FONT color=#000000><FONT style="BACKGROUND-COLOR: #ffffff">RTx-Shredder from CPAN and I installed the patch that comes with it. I had it semi working in that, when I ran the rtx-shredder script I got a message that said "49 tickets will be deleted, are you shure?" and I said yes. It then acted like it worked but when I went and ran it again I got the exact same message. I then applied the patch that came with the CPAN install and now when I run the script I get "Ticket List Empty" which I know is not true because I'm looking at the deleted tickets. </FONT></FONT></FONT></FONT></P>

<P><FONT face=Verdana></FONT> </P>

<P><FONT face=Verdana>I searched through the archives and it looks like some other people were having the same problems I am experiencing but for everyone else when the applied the patch it seemed to work for them. I'm just wondering, am I doing something wrong.</FONT></P>

<P><FONT face=Verdana></FONT> </P>

<P><FONT face=Verdana>RT: 3.2.2</FONT></P>

<P><FONT face=Verdana>Debian Install</FONT></P>

<P><FONT face=Verdana>MySQL 4.0.22</FONT></P>

<P><FONT face=Verdana>Perl 5.8.4</FONT></P>

<P><FONT face=Verdana>Apache 1.3.33</FONT></P>

<P><BR></P></BODY></HTML>