<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40" xmlns:v = 
"urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w = 
"urn:schemas-microsoft-com:office:word"><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2800.1491" name=GENERATOR><!--[if !mso]>
<STYLE>v\:* {
        BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
o\:* {
        BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
w\:* {
        BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
.shape {
        BEHAVIOR: url(#default#VML)
}
</STYLE>
<![endif]-->
<STYLE>@font-face {
        font-family: Tahoma;
}
@page Section1 {size: 595.3pt 841.9pt; margin: 1.0in 1.25in 1.0in 1.25in; }
P.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
LI.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
DIV.MsoNormal {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN: 0in 0in 0pt; FONT-FAMILY: "Times New Roman"
}
A:link {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline
}
SPAN.MsoHyperlink {
        COLOR: blue; TEXT-DECORATION: underline
}
A:visited {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline
}
SPAN.MsoHyperlinkFollowed {
        COLOR: purple; TEXT-DECORATION: underline
}
P {
        FONT-SIZE: 12pt; MARGIN-LEFT: 0in; MARGIN-RIGHT: 0in; FONT-FAMILY: "Times New Roman"; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto
}
SPAN.EmailStyle18 {
        COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial; mso-style-type: personal-reply
}
DIV.Section1 {
        page: Section1
}
</STYLE>
</HEAD>
<BODY lang=EN-AU vLink=purple link=blue>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=773434322-30032005><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>This seems like a great idea.  but when I try to 
implement it I get an error saying that it does not recognize the Load 
method.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=773434322-30032005><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>Any ideas?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><SPAN class=773434322-30032005><FONT face=Arial 
color=#0000ff size=2>--Alex</FONT></SPAN></DIV>
<DIV> </DIV><!-- Converted from text/rtf format -->
<P><SPAN lang=en-us><FONT face="Courier New" size=2>Alex 
Brelsfoard</FONT></SPAN> <BR><SPAN lang=en-us><FONT face="Courier New" 
size=2>Web Applications Developer</FONT></SPAN> <BR><SPAN lang=en-us><FONT 
face="Courier New" size=2>Web Development Office</FONT></SPAN> <BR><SPAN 
lang=en-us><FONT face="Courier New" size=2>Worcester Polytechnic 
Institute</FONT></SPAN> <BR><SPAN lang=en-us><FONT face="Courier New" 
size=2>508-831-6147</FONT></SPAN> <BR><SPAN lang=en-us><FONT face="Courier New" 
size=2>alexb@wpi.edu</FONT></SPAN> </P>
<DIV> </DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> Matthew Watson 
[mailto:matthew.watson@staff.netspace.net.au] <BR><B>Sent:</B> Wednesday, March 
30, 2005 5:12 PM<BR><B>To:</B> Brelsfoard, Alex; 
rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B>Subject:</B> RE: [rt-users] Displaying a 
section based on access to a queue--Answer<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<DIV class=Section1>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">That’s a pretty messy 
way of doing it, you are looping over all the queues but only doing any action 
if the queue is “8” , it would be better to just load queue 8 and test on that. 
Something like this,<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">% my $q = new 
RT::Queue($session{‘CurrentUser’});<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">% 
$q->Load(‘8’);<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">% if ($q->Id 
&& $q->CurrentUserHasRight(“SeeQueue”)){<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><br><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"> <& 
/Element/MyElements &><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><br><o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">% 
}<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">This should scale a lot 
better as you get more queues.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Matt.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
<DIV 
style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: blue 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none">
<DIV>
<DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt">
<HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
</SPAN></FONT></DIV>
<P class=MsoNormal><B><FONT face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> 
rt-users-bounces@lists.bestpractical.com 
[mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <B><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>Brelsfoard, Alex<BR><B><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold">Sent:</SPAN></B> Thursday, March 31, 2005 5:02 
AM<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">To:</SPAN></B> 
rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold">Subject:</SPAN></B> RE: [rt-users] Displaying a 
section based on access to a queue--Answer</SPAN></FONT><SPAN 
lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></P></DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">I played around long 
enough and found a solution to this. I figured I'd share with 
everyone:</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">%my $q=new 
RT::Queues($session{'CurrentUser'});<BR>%$q->UnLimit;<BR>%my $cansee = 
0;<BR>%while (my $queue=$q->Next) {<BR>% if ($queue->id == 8) 
{<BR>%  if ($queue->CurrentUserHasRight('SeeQueue')) 
{<BR>%   $cansee = 
1;<BR>%  }<BR>% }<BR>%}<BR>%<BR>%if ($cansee) 
{<BR><br><BR><& /Elements/MyElement 
&><BR><br><BR>%}</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">--Alex</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<P><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'"><!-- Converted from text/rtf format -->Alex 
Brelsfoard</SPAN></FONT> <BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">Web Applications 
Developer</SPAN></FONT> <BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">Web Development 
Office</SPAN></FONT> <BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">Worcester Polytechnic 
Institute</SPAN></FONT> <BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">508-831-6147</SPAN></FONT> 
<BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">alexb@wpi.edu</SPAN></FONT><SPAN 
lang=EN-US> </SPAN><o:p></o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
<DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt">
<HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
</SPAN></FONT></DIV>
<P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><B><FONT face=Tahoma size=2><SPAN 
lang=EN-US 
style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> 
rt-users-bounces@lists.bestpractical.com 
[mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <B><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>Brelsfoard, Alex<BR><B><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold">Sent:</SPAN></B> Wednesday, March 30, 2005 11:22 
AM<BR><B><SPAN style="FONT-WEIGHT: bold">To:</SPAN></B> 
rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B><SPAN 
style="FONT-WEIGHT: bold">Subject:</SPAN></B> [rt-users] Displaying a section 
based on access to a queue</SPAN></FONT><SPAN lang=EN-US><o:p></o:p></SPAN></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">I would like to have something 
displayed only if the person logged in has access to a particular queue or is a 
member of a specific group.</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Basically:</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">% if 
($UserIsMemberOfGroup("MyGroup") {</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><& /Elements/MyElement 
&></SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">% 
}</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Well, that's the general gist of 
what I want.  Any idea of what the proper syntax 
is?</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Thanks.</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">--Alex</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
<P><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'"><!-- Converted from text/rtf format -->Alex 
Brelsfoard</SPAN></FONT> <BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">Web Applications 
Developer</SPAN></FONT> <BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">Web Development 
Office</SPAN></FONT> <BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">Worcester Polytechnic 
Institute</SPAN></FONT> <BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">508-831-6147</SPAN></FONT> 
<BR><FONT face="Courier New" size=2><SPAN lang=EN-US 
style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: 'Courier New'">alexb@wpi.edu</SPAN></FONT><SPAN 
lang=EN-US> </SPAN><o:p></o:p></P>
<DIV>
<P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV></DIV></DIV><!--[object_id=#staff.netspace.net.au#]-->
<P align=left><FONT face=Arial size=1>This email and any files transmitted with 
it are confidential and intended solely for the use of the individual or entity 
to whom they are addressed. Please notify the sender immediately by email if you 
have received this email by mistake and delete this email from your system. 
Please note that any views or opinions presented in this email are solely those 
of the author and do not necessarily represent those of the organisation. 
Finally, the recipient should check this email and any attachments for the 
presence of viruses. The organisation accepts no liability for any damage caused 
by any virus transmitted by this email.</FONT></P></BODY></HTML>