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<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=766295506-05042005>yeh, there was a mysql permissions thing, but we fixed 
that, now we still get the same rt errors, but no errors in apache. so they 
obviously werent linked.<SPAN 
class=980200807-05042005> </SPAN></SPAN></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT size=2><SPAN 
class=766295506-05042005><SPAN 
class=980200807-05042005></SPAN></SPAN></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT 
size=2><FONT><FONT><SPAN class=766295506-05042005><SPAN 
class=980200807-05042005>a</SPAN>lso, if i uncomment the line 89 that has the 
die statement, it all works fine.<SPAN 
class=980200807-05042005> </SPAN></SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT 
size=2><FONT><FONT><SPAN class=766295506-05042005><SPAN 
class=980200807-05042005></SPAN></SPAN></FONT></FONT></FONT></FONT></FONT> </DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial><FONT color=#0000ff><FONT 
size=2><FONT><FONT><SPAN class=766295506-05042005><SPAN 
class=980200807-05042005> </SPAN></SPAN></FONT></FONT><SPAN 
class=766295506-05042005>weird</SPAN></FONT></FONT></FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr 
style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #0000ff 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV> </DIV><FONT face=Arial color=#0000ff size=2></FONT><BR>
  <BLOCKQUOTE dir=ltr 
  style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #0000ff 2px solid; MARGIN-RIGHT: 0px">
    <DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
    <HR tabIndex=-1>
    <FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> Matthew Watson 
    [mailto:matthew.watson@staff.netspace.net.au] <BR></FONT><BR></DIV>
    <DIV></DIV>
    <DIV class=Section1>
    <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Hmm. Well, those 
    (if I call correctly) are mysql’s data files.. so are you able to check that 
    mysql came up cleanly?<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Regards,<BR>Matt.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
    <DIV 
    style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: blue 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none">
    <DIV>
    <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
    face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt">
    <HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
    </SPAN></FONT></DIV>
    <P class=MsoNormal><B><FONT face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
    style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
    face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
    style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> Andrew Xenides 
    [mailto:andrew@staff.esc.net.au] <BR></SPAN></FONT></P></DIV>
    <P class=MsoNormal><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial"><SPAN 
    class=766295506-05042005></SPAN></SPAN> </P>
    <P class=MsoNormal><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial"><SPAN 
    class=766295506-05042005> </SPAN>on further investigation. the apache 
    error logs show</SPAN><o:p></o:p></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">DBD::mysql::st 
    execute failed: Can't find file: './rt3/Users.frm' (errno: 13) at 
    /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.5/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm line 
    480.<BR>RT::Handle=HASH(0x12ff3104) couldn't execute the query 'SELECT  
    * FROM Users WHERE Name = ?' at 
    /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.5/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm line 
    494.<BR>DBD::mysql::st execute failed: Can't find file: './rt3/Users.frm' 
    (errno: 13) at 
    /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.5/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm line 
    480.<BR>RT::Handle=HASH(0x12ff3104) couldn't execute the query 'SELECT  
    * FROM Users WHERE Name = ?' at 
    /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.5/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm line 
    494.</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">for each load. 
    </SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
    <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">now, could this 
    file have been deleted somehow? how can i recreate 
    it?<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
    <DIV>
    <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
    style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
    <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US 
    style="FONT-SIZE: 12pt">
    <HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
    </SPAN></FONT>
    <P></P>
    <BLOCKQUOTE 
    style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN: 5pt 0in 5pt 3.75pt; BORDER-LEFT: blue 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none">
      <P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><B><FONT face=Tahoma 
      size=2><SPAN lang=EN-US 
      style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
      face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
      style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> 
      rt-users-bounces@lists.bestpractical.com 
      [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <B><SPAN 
      style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>Andrew 
      Xenides<BR></SPAN></FONT></P>
      <P class=MsoNormal><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial"><SPAN 
      class=766295506-05042005></SPAN></SPAN> </P>
      <P class=MsoNormal><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial"><SPAN 
      class=766295506-05042005> </SPAN>yes, i know, all the permissions are 
      exactly the same as they were before the reboot.</SPAN><o:p></o:p></P>
      <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
      <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">let me repeat the 
      scenario.</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
      <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
      <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">RT is 
      working</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
      <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">reboot 
      server</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
      <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=blue size=2><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: Arial">RT gives 
      error</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
      <DIV>
      <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
      <P class=MsoNormal><STRONG><B><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Andrew 
      Xenides</SPAN></FONT></B></STRONG><B><FONT face=Arial color=navy 
      size=2><SPAN 
      style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><BR></SPAN></FONT></B></P>
      <DIV>
      <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
      style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
      <BLOCKQUOTE 
      style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0in; MARGIN: 5pt 0in 5pt 3.75pt; BORDER-LEFT: blue 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none">
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
        <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
        face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt">
        <HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
        </SPAN></FONT></DIV>
        <P class=MsoNormal style="MARGIN-BOTTOM: 12pt"><B><FONT face=Tahoma 
        size=2><SPAN lang=EN-US 
        style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
        face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
        style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> Matthew Watson 
        [mailto:matthew.watson@staff.netspace.net.au] <BR></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" color=navy size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: navy">Umm, not to be rude, but have you 
        read the error message?<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" color=navy size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: navy"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" color=navy size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: navy">“</SPAN></FONT>RT Couldn't write to 
        session directory '/opt/rt3/var/session_data'”<o:p></o:p></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt">Further down, it even tells you what to do about 
        it<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt">“</SPAN></FONT><FONT face=Verdana size=1><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 7.5pt; FONT-FAMILY: Verdana">Check that this dir 
        ectory's permissions are correct.”</SPAN></FONT><o:p></o:p></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt">Regards,<BR>Matt.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
        <P class=MsoNormal><FONT face=Arial color=navy size=2><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
        <DIV 
        style="BORDER-RIGHT: medium none; PADDING-RIGHT: 0in; BORDER-TOP: medium none; PADDING-LEFT: 4pt; PADDING-BOTTOM: 0in; BORDER-LEFT: blue 1.5pt solid; PADDING-TOP: 0in; BORDER-BOTTOM: medium none">
        <DIV>
        <DIV class=MsoNormal style="TEXT-ALIGN: center" align=center><FONT 
        face="Times New Roman" size=3><SPAN lang=EN-US style="FONT-SIZE: 12pt">
        <HR tabIndex=-1 align=center width="100%" SIZE=2>
        </SPAN></FONT></DIV>
        <P class=MsoNormal><B><FONT face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
        style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma">From:</SPAN></FONT></B><FONT 
        face=Tahoma size=2><SPAN lang=EN-US 
        style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Tahoma"> 
        rt-users-bounces@lists.bestpractical.com 
        [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <B><SPAN 
        style="FONT-WEIGHT: bold">On Behalf Of </SPAN></B>Andrew 
        Xenides<BR></SPAN></FONT></P></DIV>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
        <DIV>
        <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">we rebooted the rt server 
        and now get this error when trying to bring up the login 
        screen</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
        <DIV>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
        <DIV>
        <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">any 
        ideas?</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></DIV>
        <DIV>
        <P class=MsoNormal><FONT face="Times New Roman" size=3><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 12pt"> <o:p></o:p></SPAN></FONT></P></DIV>
        <DIV>
        <TABLE class=MsoNormalTable cellSpacing=0 cellPadding=0 border=0>
          <TBODY>
          <TR>
            <TD 
            style="PADDING-RIGHT: 0.75pt; PADDING-LEFT: 0.75pt; PADDING-BOTTOM: 0.75pt; PADDING-TOP: 0.75pt" 
            vAlign=top noWrap>
              <P class=MsoNormal><B><FONT face=Verdana size=1><SPAN 
              style="FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 7.5pt; FONT-FAMILY: Verdana">error:</SPAN></FONT></B><FONT 
              face=Verdana size=1><SPAN 
              style="FONT-SIZE: 7.5pt; FONT-FAMILY: Verdana"> </SPAN></FONT><o:p></o:p></P></TD>
            <TD 
            style="PADDING-RIGHT: 0.75pt; PADDING-LEFT: 0.75pt; PADDING-BOTTOM: 0.75pt; PADDING-TOP: 0.75pt" 
            vAlign=top>
              <P class=MsoNormal><FONT face=Verdana size=1><SPAN 
              style="FONT-SIZE: 7.5pt; FONT-FAMILY: Verdana">RT Couldn't write 
              to session directory '/opt/rt3/var/session_data': Died at 
              /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.5/Apache/Session/Generate/MD5.pm 
              line 
              40.<BR><BR>Stack:<BR>[/usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.5/Apache/Session/Generate/MD5.pm:40]<BR>[/usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.5/Apache/Session.pm:400]<BR>[/opt/rt3/share/html/Elements/SetupSessionCookie:64]<BR>[/opt/rt3/share/html/autohandler:73]<BR>. 
              Check that this dir ectory's permissions are correct. at 
              /opt/rt3/share/html/Elements/SetupSessionCookie line 
              89.</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></TD></TR>
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                    "RT Couldn't write to session directory 
                    '$RT::MasonSessionDir': $@. Check that this dir ectory's 
                    permissions are 
correct.";</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></TD></TR>
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{</SPAN></FONT><o:p></o:p></P></TD></TR>
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        face=Arial color=navy size=2><SPAN 
        style="FONT-SIZE: 10pt; COLOR: navy; FONT-FAMILY: Arial">Andrew 
        Xenides</SPAN></FONT></B></STRONG></P></DIV></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></DIV></DIV></BLOCKQUOTE></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>