<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7226.0">
<TITLE>New installation .... 2 e-mails for everything</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/rtf format -->
<BR>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Hi!</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I have a Debian system and installed RT on it (RT 3.4)</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Great piece of software i have to say!</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Everything works, i added some users, played a bit with the queues etc and everything works.</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">For e-mail i use a program ssmtp that forwards everything to my exchange server and my exchange server sends it to the correct person in the company, works like a charm!</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Now, when i add a ticket, that person and the admincc gets normally an e-mail, in this case this isn't different but i always get 2 e-mails!</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">And i see also in the history that 2 e-mails are sended....always and in every situation.</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I only have 5 users and 1 adminCC and every person gets 2 e-mails, even if i remove the adminCC....2 e-mails....</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Can anybody explain me how this is possible or what i am doing wrong plz ?</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I'm sure that there is nothing wrong with ssmtp because i used it before with other applications and also because in the history of the ticket that 2 mails are sended so it must be the configuration of RT somehow.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Grtz,</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Verus.</FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>