Hi all,<br>
<br>
Our company just recently started using RT.  A colleageu of mine
and I were assigned to watch over it.  However, both of us being
newbies to RT and Perl makes customizing RT to our needs a bit
overwhelming, such as writing user-defined scrips.  Can anyone
please point me to some documents on this subject?  I have googled
around but most of what I found were a bit advanced/perplexing for
noobs like us.  <br>
<br>
Thanks.<br>