<br><font size=2 face="sans-serif">Hi all,</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">I am getting this error while creating
a ticket. Has anyone faced such a problem till now?</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">[Mon Jun 27 14:27:31 2005] [warning]:
DBD::Oracle::st execute failed: ORA-00001: unique constraint (RT.TICKETS_KEY)
violated (DBD ERROR: OCIStmtExecute) [for Statement "INSERT INTO Tickets
(Status, Queue, Started, Type, InitialPriority, Starts, id, LastUpdated,
Subject, FinalPriority, Creator, Owner, LastUpdatedBy, Resolved, Created,
Priority, Due) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?,
?)" with ParamValues: :p5='91', :p12='3919', :p8='2005-06-27 14:27:31',
:p14='1970-01-01 00:00:00', :p10='99', :p13='3919', :p16='91', :p2='54',
:p3='1970-01-01 00:00:00', :p6='1970-01-01 00:00:00', :p15='2005-06-27
14:27:31', :p1='new', :p7='150', :p17='2005-06-28 14:27:31', :p4='ticket',
:p9='Test', :p11='3919'] at /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.6/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm
line 480, <GEN17> line 105.</font>
<br><font size=2 face="sans-serif"> (/usr/local/rt/lib/RT.pm:277)</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">[Mon Jun 27 14:27:31 2005] [warning]:
RT::Handle=HASH(0xacb2a50) couldn't execute the query 'INSERT INTO Tickets
(Status, Queue, Started, Type, InitialPriority, Starts, id, LastUpdated,
Subject, FinalPriority, Creator, Owner, LastUpdatedBy, Resolved, Created,
Priority, Due) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?,
?)' at /usr/local/lib/perl5/site_perl/5.8.6/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm
line 494, <GEN17> line 105.</font>
<br><font size=2 face="sans-serif"> (/usr/local/rt/lib/RT.pm:277)</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">[Mon Jun 27 14:27:31 2005] [crit]: Couldn't
create a ticket: Object could not be created (/usr/local/rt/lib/RT/Ticket_Overlay.pm:590)</font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Regards,<br>
Ahalya Nathan<br>
Senior Programmer / Analyst<br>
Information Technology, Metropolitan Utilities District <br>
(402) 449-8218 phone<br>
(402) 449-8131 fax<br>
ahalya_nathan@mudnebr.com</font>
<br>