<html>

<body>

<font size=3>At Wednesday 7/13/2005 05:24 AM, Gavin Henry wrote:<br>

<blockquote type=cite class=cite cite="">Dear List,<br><br>

Can you confirm that the default behaviour for ticket deletion,

doesn't<br>

involve an e-mail being sent out?<br><br>

I thought it did and was wondering why a BCC or CC didn't work when<br>

deleting a ticket.<br><br>

Thanks.<br>

</blockquote><br>

Gavin,<br><br>

Sending of email is controlled by what scrips you have (global &

queue). By default there's no scrips that will send mail on ticket

deletion, so yes, default behavior is not to send mail in that case. Same

applies to cc & bcc.<br><br>

Steve</font></body>

</html>