
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">


<HTML><HEAD>


<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=gb2312">


<META content="MSHTML 6.00.2900.2668" name=GENERATOR>


<STYLE></STYLE>


</HEAD>


<BODY bgColor=#ffffff>


<DIV><FONT size=2>Is it possible for RT to fill in some words 


automatically in "subject" and "content" After I click "New ticket 


in"?</FONT></DIV>


<DIV><FONT size=2></FONT> </DIV>


<DIV><FONT size=2>Is it possible for RT to add more than one "select queue to 


create new ticket in" field on home page?</FONT></DIV></BODY></HTML>