<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML lang=en><HEAD><TITLE>Scalix message content</TITLE>

<STYLE type=text/css>.Normal {
        MARGIN-TOP: 0pt; FONT-SIZE: 12pt; MARGIN-BOTTOM: 0pt; TEXT-INDENT: 0pt; FONT-FAMILY: Arial; TEXT-ALIGN: left
}
.Default_Paragraph_Font {
        FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 12pt; COLOR: black; FONT-STYLE: normal; FONT-FAMILY: Arial; BACKGROUND-COLOR: white; FONT-VARIANT: normal; TEXT-DECORATION: none
}
DIV.ltTOCtitle {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 8pt; FONT-FAMILY: Verdana; TEXT-ALIGN: center
}
DIV.ltTOCl1 {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 8pt; MARGIN-LEFT: 32pt; TEXT-INDENT: -32pt; FONT-FAMILY: Verdana
}
DIV.ltTOCl2 {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 8pt; MARGIN-LEFT: 40pt; TEXT-INDENT: -32pt; FONT-FAMILY: Verdana
}
DIV.ltTOCl3 {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 8pt; MARGIN-LEFT: 48pt; TEXT-INDENT: -32pt; FONT-FAMILY: Verdana
}
DIV.ltTOCl4 {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 8pt; MARGIN-LEFT: 56pt; TEXT-INDENT: -32pt; FONT-FAMILY: Verdana
}
DIV.ltTOCl5 {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 8pt; MARGIN-LEFT: 64pt; TEXT-INDENT: -32pt; FONT-FAMILY: Verdana
}
DIV.ltTOCl6 {
        FONT-WEIGHT: bold; FONT-SIZE: 8pt; MARGIN-LEFT: 72pt; TEXT-INDENT: -32pt; FONT-FAMILY: Verdana
}
</STYLE>

<META content="MSHTML 6.00.2800.1498" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=228085214-17082005>I found the answer... it can be changed in 
/opt/rt3/share/html/Elements/MyRequests</SPAN></FONT></DIV>
<DIV dir=ltr align=left><FONT face=Arial color=#0000ff size=2><SPAN 
class=228085214-17082005>and moved to 
/opt/rt3/local/html/Elements/MyRequests</SPAN></FONT></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV align=left><SPAN style="FONT-FAMILY: times new roman"><FONT face=Arial 
size=2>T.J. Maciak</FONT></SPAN></DIV><SPAN 
style="FONT-FAMILY: times new roman">
<DIV align=left><BR><FONT face=Arial size=2>Internet/Intranet 
Developer<BR>Department of IT<BR>City of Grand Rapids<BR>P: 
(616)456-3713</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>F: 
(616)456-3448<BR><BR></DIV></FONT></SPAN>
<DIV> </DIV><BR>
<DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left>
<HR tabIndex=-1>
<FONT face=Tahoma size=2><B>From:</B> Maciak, TJ <BR><B>Sent:</B> Wednesday, 
August 17, 2005 9:59 AM<BR><B>To:</B> 
rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B>Subject:</B> [rt-users] 10 oldest unowned 
tickets<BR></FONT><BR></DIV>
<DIV></DIV>
<P>
<DIV class=Normal><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">Is there a default setup to show 
the 10 oldest unowned tickets instead of the 10 newest ones?</SPAN><BR><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt">Or is this something that would have to be 
customized?</SPAN></DIV>
<DIV class=Normal><BR></DIV>
<DIV class=Normal><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">T.J. Maciak</SPAN></DIV>
<DIV class=Normal><BR></DIV>
<DIV class=Normal><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">Internet/Intranet 
Developer</SPAN><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">Department of 
IT</SPAN><BR><SPAN style="FONT-SIZE: 10pt">City of Grand Rapids</SPAN><BR><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt">P: (616)456-3713</SPAN><BR><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt">F: (616)456-3448</SPAN><BR><SPAN 
style="FONT-SIZE: 10pt"></SPAN><BR></DIV>
<DIV class=Normal><BR></DIV>
<P></P></BODY></HTML>