<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN">

<html>

<head>

  <meta content="text/html;charset=ISO-8859-1" http-equiv="Content-Type">

  <title></title>

</head>

<body bgcolor="#ffffff" text="#000000">

Rick Russell wrote:

<blockquote cite="mid43559A6B.7090604@rice.edu" type="cite">

  <pre wrap="">

Howard Jones wrote:

  </pre>

  <blockquote type="cite">

    <pre wrap="">  my $cf = $tick->QueueObj->CustomField('OutageSource');

    </pre>

  </blockquote>

  <pre wrap=""><!---->

I think this is where you're going south. Custom Fields are independent

objects, not actually part of the Queue object.

I got this out of the Wiki (I've replaced some of the variable names to

match your code):

my $QueueObj = $self->TicketObj->QueueObj;

my $cf = RT::CustomField->new( $QueueObj->CurrentUser );

$cf->LoadByNameAndQueue( Name => 'OutageSource', Queue => 0 );

# for global CFs: Queue => 0

# for queue CFs: Queue => QueueObj->id

my( $st, $msg ) = $self->TicketObj->AddCustomFieldValue(

                        Field => $cf->id,

                        Value => $requestor,

            RecordTransaction => 1 );

  </pre>

</blockquote>

Aha! That did the trick. Thanks Rick.<br>

<br>

</body>

</html>