<html>

<body>

<font size=3>At Sunday 10/30/2005 04:15 AM, Corey wrote:<br><br>

<blockquote type=cite class=cite cite="">Have any of you integrated a

wiki into your RT instance - for general <br>

documentation purposes and/or as a sort of knowledge base for various

queues <br>

and whatnot?<br><br>

Of course I could set up an external wiki, and use that - but I'd like to

tie <br>

it in closer into RT so that our RT instance becomes somewhat of a

one-stop <br>

central portal for our projects.<br><br>

Any suggestions/tips? Anything pre-existing that I could just sort of

plug <br>

into RT?</blockquote><br>

I did some preliminary analysis of this a few months ago but haven't had

time to actually try it out. My approach was to use the hooks to RTFM to

integrate with a wiki or other KB solution. It seemed to me to very

doable - the interface between RT and RTFM is nicely designed, and

dropping in an alternative KB looked like it could be done fairly simply.

<br><br>

I have some rough notes which aren't in state I'd care to share right now

but if you're interested I'll do a quick clean up & post

them.<br><br>

Steve</font></body>

</html>