<br><font size=2 face="sans-serif">I had a tech make a suggestion that
I think would be cool - we have users that will put the entire request
in the Subject line of the email that opens the ticket. Would it be possible
to write a scrip that would look at the length of the subject line and
copy the line into the body instead? It would be fine to replace the long
subject line with something like "Long Subject" or even truncate
the subject line to like 20 characters.</font>
<br>