<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD><TITLE>Message</TITLE>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 7.00.5112.0" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=782143716-24022006>Maybe I missed a 
binch of the config so I may just need to be pointed in the correct direction 
here..</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=782143716-24022006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=782143716-24022006>Is it possible to 
email request to RT?  Will create the ticket by itself?  If so, how do 
I make this happen?  Do I need to create an 'rt' users on the linux 
box?  Is there a config file I alter to tell RT which user email to 
watch?</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial><FONT size=2>Thanks<SPAN 
class=782143716-24022006> in advance</SPAN></FONT></FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>-Mike M</FONT></DIV>
<DIV> </DIV></BODY></HTML>