<div>
<div><span class="gmail_quote">On 3/16/06, <b class="gmail_sendername">Stephen Turner</b> <<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:sturner@mit.edu" target="_blank">sturner@mit.edu</a>> wrote:
</span> </div>
<div> </div>
<blockquote class="gmail_quote" style="PADDING-LEFT: 1ex; MARGIN: 0px 0px 0px 0.8ex; BORDER-LEFT: #ccc 1px solid">Marcos,<br><br>Is the Admincc who you expect to receive email the same person as the<br>one creating the ticket? If so, the NotifyActor config variable may 
<br>be suppressing the email.<br><br>If you turn on debug-level logging in the config file, you should see<br>messages in the RT log file concerning which scripts it is running<br>and whether or not it finds email recipients for each scrip. 
<br><br>Steve<br><br></blockquote></div>
<div>No -- I am sending the request from a different email address than the person who is the admincc.</div>
<div> </div>
<div>I did turn on logging in the config file -- but nothing is being written to the log.  Do I need to tell RT to re-read the config file somehow?</div>
<div> </div>
<div>Thanks,</div>
<div> </div>
<div>Marcos<br><br> </div><br><br>