Kelly,<br>I know this isn't the answer to your question, but after trying what your doing, we found that just creating Custom Fields in RT, we pulled off a better integrated solution. We just wrote a few dandy scripts to pull the data out of bugzilla and hurl it into RT, including setting the custom field values to quasi-match what Bugzilla gave us, were quite happy with doing our defect tracking in RT now.  
<br><br>That was our experience with it,<br><br>Rodney<br><br><br><br><div><span class="gmail_quote">On 4/13/06, <b class="gmail_sendername">Kelly F. Hickel</b> <<a href="mailto:kfh@mqsoftware.com">kfh@mqsoftware.com</a>
> wrote:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;"><div style="direction: ltr;">










<div>

<p><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">We're considering using RT for our developers for day
to day task management.  Our defect database would stay in bugzilla, so I'm
looking for a way to integrate the two.  I know that I can put links on RT
tickets to link them to bugzilla tickets, but I'm hoping there's
some higher degree of integration possible.</span></font></p>

<p><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>

<p><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;">Has anyone got any experience with this?  Google shows that
people have been playing with this as far back as 2000, but I couldn't
find anything constructive for RT3, and the wiki has nothing……</span></font></p>

<p><font face="Arial" size="2"><span style="font-size: 10pt; font-family: Arial;"> </span></font></p>

<p><font color="navy" face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size: 12pt; color: navy;">-- </span></font></p>

<p><font color="navy" face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size: 12pt; color: navy;">Kelly F. Hickel<br>
Senior Software Architect<br>
MQSoftware, Inc<br>
952.345.8677<br>
<a href="mailto:kfh@mqsoftware.com" target="_blank" onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)">kfh@mqsoftware.com</a></span></font></p>

<p><font face="Times New Roman" size="3"><span style="font-size: 12pt;"> </span></font></p>

</div>





</div><br>_______________________________________________<br><a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" target="_blank">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users
</a><br><br>Community help: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://wiki.bestpractical.com" target="_blank">http://wiki.bestpractical.com</a><br>Commercial support: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:sales@bestpractical.com">
sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>Buy a copy at <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://rtbook.bestpractical.com" target="_blank">
http://rtbook.bestpractical.com</a><br><br><br>We're hiring! Come hack Perl for Best Practical: <a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="http://bestpractical.com/about/jobs.html" target="_blank">http://bestpractical.com/about/jobs.html
</a><br><br></blockquote></div><br>