<div>I have just completed upgrading from RT 3.0.1 to RT 3.4.5, My supervisor has asked me to show the priority level sorted from lowest to highest. I also noticed some diffrences on the layout of the main screen.</div>  <div> </div>  <div><STRONG>RT 3.0.1 (layout left most part of the screen)</STRONG><BR>10 highest priority tickets I own... <BR>10 highest priority tickets I requested... <BR>10 longest-neglected high-priority tickets... </div>  <div> </div>  <div><STRONG>RT 3.4.5 (layout left most part of the screen)</STRONG><BR>10 highest priority tickets I own<BR>10 newest unowned tickets </div>  <div> </div>  <div>Are the "<STRONG>10 highest priority tickets I requested...</STRONG>" and "<STRONG>10 longest-neglected high-priority tickets...</STRONG>" custom templates, or is there a way to configure this from within the program interface it self? Also changing how the sort takes place, again is this a custom mod or am i just missing some
 configuration tool?</div>  <div> </div>  <div>Thanks In Advance</div>  <div>Winn Johnston</div>  <div> </div><p>
        
                <hr size=1>Celebrate Earth Day everyday!  Discover 10 things you can do to help slow climate change. <a href="http://us.rd.yahoo.com/mail_us/taglines/earthday/*http://earth.yahoo.com">Yahoo! Earth Day</a>