<DIV>I have found the custom files on old RT 3.0.1 they are located in /local/html/Elements. I tried just copying the files to the new 3.4.5 local/html/Elements directory, however that directory does not exist. So i created it, but i can't figure out how to activate them. Any ideas would be appreciated.</DIV>  <DIV> </DIV>  <DIV>Thanks</DIV>  <DIV>winn johnston<BR><BR><BR><B><I>Winn Johnston <winn_johnston@yahoo.com></I></B> wrote:</DIV>  <BLOCKQUOTE class=replbq style="PADDING-LEFT: 5px; MARGIN-LEFT: 5px; BORDER-LEFT: #1010ff 2px solid">  <DIV>I have just completed upgrading from RT 3.0.1 to RT 3.4.5, My supervisor has asked me to show the priority level sorted from lowest to highest. I also noticed some diffrences on the layout of the main screen.</DIV>  <DIV> </DIV>  <DIV><STRONG>RT 3.0.1 (layout left most part of the screen)</STRONG><BR>10 highest priority tickets I own... <BR>10 highest priority tickets I requested... <BR>10 longest-neglected
 high-priority tickets... </DIV>  <DIV> </DIV>  <DIV><STRONG>RT 3.4.5 (layout left most part of the screen)</STRONG><BR>10 highest priority tickets I own<BR>10 newest unowned tickets </DIV>  <DIV> </DIV>  <DIV>Are the "<STRONG>10 highest priority tickets I requested...</STRONG>" and "<STRONG>10 longest-neglected high-priority tickets...</STRONG>" custom templates, or is there a way to configure this from within the program interface it self? Also changing how the sort takes place, again is this a custom mod or am i just missing some configuration tool?</DIV>  <DIV> </DIV>  <DIV>Thanks In Advance</DIV>  <DIV>Winn Johnston</DIV></BLOCKQUOTE><BR><p>
        
                <hr size=1>Celebrate Earth Day everyday!  Discover 10 things you can do to help slow climate change. <a href="http://us.rd.yahoo.com/mail_us/taglines/earthday/*http://earth.yahoo.com">Yahoo! Earth Day</a>