Hello,<br><br>Can user have different "Signature" and "Real Name" fields depended on queue?<br>For example i have user with login 'john'. This user are member of 2 queues "Sales" and "Billing"
<br>His "Real Name" and part of "Signature" set to "Company_name - Sales"<br><br>When he send reply to ticket from queue "Billing" customers will see not Billing, the see Sales both in "From" field and signature.
<br>I understand what i can make two users 'john-sales' and 'john-billing' and set correct fields to this users, but this is not very useful because he must login/logout every time when he need send reply from different queue.
<br><br>Regards,<br>Konstantin N. Bezruchenko<br><br>