<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2873" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><SPAN class=483011003-09062006><FONT face=Arial size=2>When I create a new 
Queue in 3.6rc3, I can see it in the Queue list and it's enabled as etc. but it 
won't appear in the Quick Ticket creation dropdown or, for example, the Queue 
list when I try to move a ticket to another Queue? It seems to be related to the 
session cache hash - the code never seems to enter the part which would 
really populate the drop-down since it uses the cache. There doesn't apear to be 
anything in the $rtroot/var/session_data directory, I've cleared the Mason 
object cache, I've restarted RT etc. etc. but nothing seem to work to get new 
Queues to appear in the usual drop-downs?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=483011003-09062006><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=483011003-09062006><FONT face=Arial 
size=2>PK</FONT></SPAN></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>--</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Philip Kime</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>NOPS Systems Architect</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>310 401 0407</FONT></DIV>
<DIV> </DIV></BODY></HTML>