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<BODY lang=EN-AU vLink=purple link=blue>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=453371801-09062006>Hi 
Michael,</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=453371801-09062006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=453371801-09062006>Requestor is stored 
as a group record's, you can find it in table Groups, where the column Instance 
is the ticket id. And from the table GroupMembers you can get this group's 
member. Take a look at the example below.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=453371801-09062006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=453371801-09062006>1. Record in 
Groups:</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=453371801-09062006>+--------+------+-------------+-----------------+-----------+----------+<BR>| 
id     | Name | Description | 
Domain          | 
Type      | Instance 
|<BR>+--------+------+-------------+-----------------+-----------+----------+<BR>| 
229203 | NULL | NULL        | RT::Ticket-Role 
| Requestor |    56673 |<BR></SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=453371801-09062006>2. Respective record 
in GroupMembers:</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=453371801-09062006>+--------+---------+----------+<BR>| 
id     | GroupId | MemberId 
|<BR>+--------+---------+----------+<BR>| 129629 |  229203 |   
186716 |<BR></SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=453371801-09062006>So you can get the 
GroupId from the Groups record by searching for Instance=TicketId, and then from 
GroupMembers record you can get the MemberId by searching for GroupId, then the 
MemberId is the user's id in Users table. </SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=453371801-09062006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=453371801-09062006>Hope this 
helps.</DIV></SPAN></FONT>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Regards,</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>David</FONT></DIV>
<BLOCKQUOTE dir=ltr style="MARGIN-RIGHT: 0px">
  <DIV></DIV>
  <DIV class=OutlookMessageHeader lang=en-us dir=ltr align=left><FONT 
  face=Tahoma size=2>-----Original Message-----<BR><B>From:</B> 
  rt-users-bounces@lists.bestpractical.com 
  [mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <B>On Behalf Of 
  </B>michael@staff.esc.net.au<BR><B>Sent:</B> Friday, June 09, 2006 8:28 
  AM<BR><B>To:</B> rt-users@lists.bestpractical.com<BR><B>Subject:</B> 
  [rt-users] where is the requestor stored?<BR><BR></FONT></DIV>
  <DIV class=Section1>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Hi,<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">I was wondering if anyone could 
  tell me where in the database the requestor is 
  stored.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">This is part of the perl script I 
  am using to create the ticket:<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">my $CurrentUser = 
  RT::Interface::CLI::GetCurrentUser();<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">my $ticket = new 
  RT::Ticket($CurrentUser);<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> my $ticket_body = 
  MIME::Entity->build(Data => "<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">This is a test 
  ticket<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">",<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">                                       
  Type => 'text/plain');<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> my %ticket_vals = ( Queue 
  => 'Test',<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">                      
  Subject => 'Tetst',<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">                      
  Owner => 'Nobody',<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">      
                  Requestor 
  => "test\@mydomain.com",<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">                      
  InitialPriority => '10',<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">                      
  FinalPriority => '25',<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">                      
  MIMEObj => $ticket_body,<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"> );<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal style="TEXT-INDENT: 36pt"><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">  my ($id, 
  $transaction_object, $err) = 
  $ticket->Create(%ticket_vals);<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">The ticket is created without a 
  problem, I just need to know where the requestor is being stored in the mysql 
  database.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">I have looked in the Tickets and 
  Transactions tables, but it does not appear to be in 
  there.<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial">Can anyone point me in the right 
  direction?<o:p></o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P>
  <P class=MsoNormal><FONT face=Arial size=2><SPAN 
  style="FONT-SIZE: 10pt; FONT-FAMILY: Arial"><o:p> </o:p></SPAN></FONT></P></DIV></BLOCKQUOTE></BODY></HTML>