<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 11 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]-->
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0in;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0in;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0in;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman";}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal;
        font-family:Arial;
        color:windowtext;}
span.EmailStyle19
        {mso-style-type:personal;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
span.EmailStyle20
        {mso-style-type:personal;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
span.EmailStyle22
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:Arial;
        color:navy;}
@page Section1
        {size:8.5in 11.0in;
        margin:1.0in 1.25in 1.0in 1.25in;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>

</head>

<body lang=EN-US link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<div>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'>RT 3.4.5.  And I have no
idea what is actually faulting.  I’m seeing some warnings in rt.log about
uninitialized values.  <o:p></o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'><o:p> </o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'>Example:<o:p></o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'>[warning]: Use of
uninitialized value in string eq at
/opt/rt3/share/html/RTx/Statistics/Elements/Tabs line 58.
(/opt/rt3/lib/RT.pm:287)<o:p></o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'><o:p> </o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'>[warning]: Use of
uninitialized value in join or string at
/opt/rt3/share/html/RTx/Statistics/DayOfWeek/index.html line 64.
(/opt/rt3/lib/RT.pm:287)<o:p></o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'><o:p> </o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'>[warning]: Use of
uninitialized value in substitution (s///) at
/opt/rt3/share/html/RTx/Statistics/Elements/CollectionAsTable/Row line 102.
(/opt/rt3/lib/RT.pm:287)<o:p></o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'><o:p> </o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:navy;font-weight:normal'>So I’m not sure what
exactly is failing, I just know that it is directly related to drawing graphs.  <o:p></o:p></span></font></b></strong></p>

<p class=MsoNormal><strong><b><font size=2 color=navy face="Times New Roman"><span
style='font-size:10.0pt;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></b></strong></p>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'> Kelly F. Hickel
[mailto:kfh@mqsoftware.com] <br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Monday, June 12, 2006 11:18
AM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b> Speicher, Joshua (TekSecure
Labs); rt-users@lists.bestpractical.com<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> RE: [rt-users] RTx
Statistics Segmentation Faul</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'>What version of RT?  Do you get any
sort of information about what’s actually faulting? Httpd? Gd,
etc…..?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 color=navy face=Arial><span style='font-size:
10.0pt;font-family:Arial;color:navy'><o:p> </o:p></span></font></p>

<div>

<p><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;
color:navy'>-- <o:p></o:p></span></font></p>

<p><font size=3 color=navy face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt;
color:navy'>Kelly F. Hickel<br>
Senior Software Architect<br>
MQSoftware, Inc<br>
952.345.8677<br>
kfh@mqsoftware.com<o:p></o:p></span></font></p>

</div>

<div style='border:none;border-left:solid blue 1.5pt;padding:0in 0in 0in 4.0pt'>

<div>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'><font size=3
face="Times New Roman"><span style='font-size:12.0pt'>

<hr size=2 width="100%" align=center tabindex=-1>

</span></font></div>

<p class=MsoNormal><b><font size=2 face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Tahoma;font-weight:bold'>From:</span></font></b><font size=2
face=Tahoma><span style='font-size:10.0pt;font-family:Tahoma'>
rt-users-bounces@lists.bestpractical.com
[mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <b><span style='font-weight:
bold'>On Behalf Of </span></b>Speicher, Joshua (TekSecure Labs)<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Sent:</span></b> Monday, June 12, 2006 9:42
AM<br>
<b><span style='font-weight:bold'>To:</span></b>
rt-users@lists.bestpractical.com<br>
<b><span style='font-weight:bold'>Subject:</span></b> [rt-users] RTx Statistics
Segmentation Faul</span></font><o:p></o:p></p>

</div>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I’m getting a child pid #### exit signal Segmentation
fault (11) in our Apache error_log whenever we try to view a graph with
RTx::Statistics.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Did troubleshooting to rule out GD::Graph and GD overall.
 The samples for GD::Graph work and I’m only getting the
Segmentation fault when I try to view statistics in RT.  Something with
the graphs is causing the issue, any ideas?<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Running:<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Apache 1.3.36<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>PHP 4.4.2<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Gd 2.0.28<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Perl 5.8.8<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>Mod_perl 1.29<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>GDGraph 1.43<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p><strong><b><font size=2 face="Times New Roman"><span style='font-size:10.0pt'>Joshua
Speicher</span></font></b></strong><b><font size=2><span style='font-size:10.0pt;
font-weight:bold'><br>
<strong><b><font face="Times New Roman">Web Developer</font></b></strong></span></font></b><br>
<b><font size=2><span style='font-size:10.0pt;font-weight:bold'>TekSecure Labs
(sm)<br>
</span></font></b><b><font size=1><span style='font-size:7.5pt;font-weight:
bold'>(a division of Tekmark Global Solutions)</span></font></b><u><font
size=2 color=blue><span style='font-size:10.0pt;color:blue'><br>
</span></font><strong><b><font color=blue face="Times New Roman"><span
style='color:blue;font-weight:normal'><a href="www.teksecurelabs.com"><font
size=1><span style='font-size:7.5pt'>www.teksecurelabs.com</span></font></a></span></font></b></strong></u><o:p></o:p></p>

<p><font size=1 face="Times New Roman"><span style='font-size:7.5pt'>This message
is for the designated recipient only and it, as well as any attachments, may
contain privileged, proprietary or confidential information. If you are not the
intended recipient, do not read, copy or distribute it. Please notify the
sender immediately and delete the original at once. Any other use of the email
by you is prohibited. Thank you.<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'>------------------------------------------------------------------------
<br>
This message is for the designated recipient only and it, as well as any attachments,
may contain privileged, proprietary or confidential information. If you are not
the intended recipient, do not read, copy or distribute it. Please notify the
sender immediately and delete the original at once. Any other use of the email
by you is prohibited. Thank you. <br>
------------------------------------------------------------------------ <o:p></o:p></span></font></p>

</div>

</div>

------------------------------------------------------------------------
<br>
This message is for the designated recipient only and it, as well as any attachments, may contain privileged, proprietary or confidential information. If you are not the intended recipient, do not read, copy or distribute it. Please notify the sender immediately and delete the original at once. Any other use of the email by you is prohibited. Thank you.
<br>
------------------------------------------------------------------------

</body>

</html>