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<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>I had reported to me the following and verified to be true
(on our system – RT v3.4.2)<o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 color=black face="Times New Roman"><span
style='font-size:12.0pt;color:black'>Make RT not lose time worked on tickets
when the are merged. Everytime<br>
when 2 tickets are merged the time spent gets set to 0<br>
<br>
Ticket 50487: TimeWorked changed from '60' to '0' in “The Basics”
section.</span></font><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=2 face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>T.J. Maciak</span></font><font
face=Arial><span style='font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=3 face=Arial><span
style='font-size:12.0pt;font-family:Arial'><o:p> </o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal style='text-autospace:none'><font size=2 face=Arial><span
style='font-size:10.0pt;font-family:Arial'>Internet/Intranet Developer<br>
Department of IT<br>
City of Grand Rapids<br>
P: (616)456-3713</span></font><font face=Arial><span style='font-family:Arial'><o:p></o:p></span></font></p>

<p class=MsoNormal><font size=2 face=Arial><span style='font-size:10.0pt;
font-family:Arial'>F: (616)456-3448<br>
<br>
</span></font><o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><font size=3 face="Times New Roman"><span style='font-size:
12.0pt'><o:p> </o:p></span></font></p>

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