<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2180" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=171331705-08082006>Hi 
there,</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=171331705-08082006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=171331705-08082006>We are using 
RT3.0.12 with Mysql.  The tickets in a certain queue have some confidential 
thing, so we want to hide the resolved tickets from the normal user, and only 
let the Manager group see the contents.I am new in RT area, so anybody can help 
me? Thanks a lot.</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=171331705-08082006></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=171331705-08082006>Best 
Regard,</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><SPAN class=171331705-08082006><FONT face=Arial><FONT 
size=2>Janet <SPAN 
class=484004405-08082006>Zhang</SPAN></FONT></FONT></SPAN></DIV></DIV></BODY></HTML>