<br><font size=2 face="sans-serif">Besides, users normally have their first
interaction with RT by sending an email to "support@..." or whatever
your alias is...</font>
<br><font size=2 face="sans-serif"><br>
--<br>
Eric N. Valor<br>
Information Technology Manager<br>
DaimlerChrysler Research & Technology North America, Inc.<br>
eric.valor@daimlerchrysler.com<br>
1510 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304<br>
CIMS 931-00-00<br>
650-845-2536<br>
<br>
: This Space Intentionally Left Blank :</font>
<br>
<br>
<br>
<br>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td width=40%><font size=1 face="sans-serif"><b>"Matt Nichols"
<mnichols@wayport.net></b> </font>
<p><font size=1 face="sans-serif">08/11/2006 11:06 AM</font>
<td width=59%>
<div align=right>
<table width=100%>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">To</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif">"Helmuth Ramirez" <HelmuthRamirez@compupay.com>,
<eric.valor@daimlerchrysler.com>, <rt-users@lists.bestpractical.com></font>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">cc</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif"><pkime@Shopzilla.com></font>
<tr valign=top>
<td>
<div align=right><font size=1 face="sans-serif">Subject</font></div>
<td><font size=1 face="sans-serif">RE: [rt-users] RT and LDAP authentication
(Win2k AD)</font></table></div>
<br>
<table>
<tr valign=top>
<td>
<td></table>
<br></table>
<br>
<br>
<br><font size=2 color=#000080 face="Arial">We thought of this but I didn’t
want to keep up with new hires. Now, If they’ve got an account in AD (anyone
who would be using RT does) it’s all transparent. </font>
<br><font size=2 color=#000080 face="Arial"> </font>
<div align=center>
<br>
<hr></div>
<br><font size=2 face="Tahoma"><b>From:</b> Helmuth Ramirez [mailto:HelmuthRamirez@compupay.com]
<b><br>
Sent:</b> Friday, August 11, 2006 1:04 PM<b><br>
To:</b> Matt Nichols; eric.valor@daimlerchrysler.com; rt-users@lists.bestpractical.com<b><br>
Cc:</b> pkime@Shopzilla.com<b><br>
Subject:</b> RE: [rt-users] RT and LDAP authentication (Win2k AD)</font>
<br><font size=3 face="Times New Roman"> </font>
<br><font size=2 face="Courier New">You could always import all your AD
users, assuming that's where most (if not all) your tickets will be coming
from.  Then you don't have to worry about them sending an e-mail the
first time.</font>
<br><font size=2 color=#000080 face="Arial"> </font>
<br><font size=2 color=#000080 face="Arial"> </font>
<div align=center>
<br>
<hr></div>
<br><font size=2 face="Tahoma"><b>From:</b> rt-users-bounces@lists.bestpractical.com
[mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <b>On Behalf Of </b>Matt
Nichols<b><br>
Sent:</b> Friday, August 11, 2006 1:58 PM<b><br>
To:</b> eric.valor@daimlerchrysler.com; rt-users@lists.bestpractical.com<b><br>
Cc:</b> pkime@Shopzilla.com<b><br>
Subject:</b> RE: [rt-users] RT and LDAP authentication (Win2k AD)</font>
<br><font size=3 face="Times New Roman"> </font>
<br><font size=2 color=#000080 face="Arial">If you would like local RT
accounts to be automatically created upon first web login you’ll need
to use Jim’s </font><a href=http://wiki.bestpractical.com/index.cgi?LdapAutocreateAuthCallback><font size=2 color=blue face="Arial"><u>http://wiki.bestpractical.com/index.cgi?LdapAutocreateAuthCallback</u></font></a><font size=2 color=#000080 face="Arial">
in conjunction with the LDAP overlay. </font>
<br><font size=2 color=#000080 face="Arial"> </font>
<div align=center>
<br>
<hr></div>
<br><font size=2 face="Tahoma"><b>From:</b> rt-users-bounces@lists.bestpractical.com
[mailto:rt-users-bounces@lists.bestpractical.com] <b>On Behalf Of </b>eric.valor@daimlerchrysler.com<b><br>
Sent:</b> Friday, August 11, 2006 12:17 PM<b><br>
To:</b> rt-users@lists.bestpractical.com<b><br>
Cc:</b> pkime@Shopzilla.com<b><br>
Subject:</b> [rt-users] RT and LDAP authentication (Win2k AD)</font>
<br><font size=3 face="Times New Roman"> </font>
<br><font size=2 face="Arial"><br>
AFAIK, and IIRC, Jim Meyer's code requires an initial email from the user
to autocreate accounts from AD info.  You can't autocreate from web
login using his code.</font><font size=3 face="Times New Roman"> <br>
</font><font size=2 face="Arial"><br>
Make sure your users have email addies configured in their AD records.</font><font size=3 face="Times New Roman">
</font><font size=2 face="Arial"><br>
<br>
--<br>
Eric N. Valor<br>
Information Technology Manager<br>
DaimlerChrysler Research & Technology North America, Inc.<br>
eric.valor@daimlerchrysler.com<br>
1510 Page Mill Road, Palo Alto, CA 94304<br>
CIMS 931-00-00<br>
650-845-2536<br>
<br>
: This Space Intentionally Left Blank :</font>
<br>