
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7638.1">

<TITLE>Status fields adding</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<!-- Converted from text/rtf format -->


<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Dear all,</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">I was new on the RT system administration and I just wonder if the ticket status fields can be changed. Right now it has "New", "Open", "Stalled", "Resolved", "Rejected" and "Deleted" which I want to add more fields to reflect my needs. I looked on the wiki documentation and nothing much mentioned. Your suggestion is very much appreciated.</FONT></P>

<BR>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Best regards,</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">David Choy</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> </FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>