<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
<meta name="Generator" content="MS Exchange Server version 6.5.7650.5">
<title>[rt-users] Labelled Priority Patch doesn't work with 3.6x</title>
</head>
<body>
<!-- Converted from text/rtf format --><p dir="LTR"><span lang="en-us"></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"><font color="#0000FF" size="2" face="Comic Sans MS">Hi.  </font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font color="#0000FF" size="2" face="Comic Sans MS">I found the exact same behavior (priority labels show, but changes to priority don&#x2019;t take effect) on 3.6.1.</font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font color="#0000FF" size="2" face="Comic Sans MS">One thing I noticed, in doing a view source on the page:</font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New"><</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">SELECT</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New"> NAME</font></span><span lang="en-us"> <font size="2" face="Courier New">=</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">""</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">></font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New"><</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">OPTION</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New"> VALUE</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">=</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">"90"</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">>Urgent</</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">OPTION</font></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">></font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"><font color="#0000FF" size="2" face="Comic Sans MS">So it makes sense that it wont honor any changes &#x2013; the HTML form doesn&#x2019;t know what to change without having the field tagged with a name!</font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font color="#0000FF" size="2" face="Comic Sans MS">Anyway, I was wondering if you have found a fix yet?</font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font color="#0000FF" size="2" face="Comic Sans MS">Thanks,</font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font color="#0000FF" size="2" face="Comic Sans MS">Brent Parish</font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><b>Sevan / Venture37</b><br><i>Sun Aug 20 21:20:27 EDT 2006</i> </span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">The Labelled Priority Patch from</font></span><span lang="en-us"> </span><a href=""><span lang="en-us"><u><font color="#0000FF" size="2" face="Courier New">http://www.parliant.com/~cmh/rt/</font></u></span><span lang="en-us"></span></a><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New"> for RT 3.6 </font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">doesn't seem to work for me. The text labels appear in the basic panel but </font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">any values set are ignored (tickets are created with initial & final values </font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">of 0) can anyone confirm they have the patch working on RT 3.6.</font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"><font size="2" face="Courier New">RT 3.6.1 does the same thing.</font></span></p>
<p dir="LTR"><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"></span><span lang="en-us"></span></p>
<HR><Font face=arial size=2 color=black><I>
IMPORTANT: The contents are intended for the named recipient(s) only and may contain information that is 
PRIVILEGED and/or CONFIDENTIAL.
If you have received this email in error, please destroy all copies of this message and it's attachments and 
then notify the system manager or the sender immediately. Do not disclose the contents to anyone or make 
copies thereof.<BR>
</I><B>*** eSafe scanned this email for viruses, vandals, and malicious content. ***</B>
</font><HR>
</body>
</html>