
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7650.28">

<TITLE>Attachments getting mangled</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<!-- Converted from text/rtf format -->


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Not even sure where to look to troubleshoot this one.  When a users emails in a new ticket request, if there is an attachment to the email, that attachment gets mangled in RT, and cannot be viewed by the admin.</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I can see there is an attachment to the ticket, but the size is always 11 bytes, and it cannot be opened.  Doesn't matter if it's a PDF, screenshot etc etc.  Seems like all attachments are not working.</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Gentoo Linux</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">MySQL 4.1.21</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">PHP 5.1.6</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial">RT 3.6.1</FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>