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<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=us-ascii">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7650.28">

<TITLE>rights and queues</TITLE>

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<BODY>

<!-- Converted from text/rtf format -->


<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Dear all,</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">I'm trying to grant rights in a specific way, but it doesn't work the way I want it.</FONT>

</P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">I have a group of users (dispatchers) who have extensive rights on my whole rt system.</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Now I created a new group which only has dispatching rights (creating, modifying, stealing of tickets) for a specific queue (I granted queue specific rights).</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Users of these group can only create tickets in the defined queue but they can see tickets e.g. when making queries.</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">On the default startpage (after the login) the users see some query lists (10 highest tickets I own and others) and on this page the users see tickets of other queues.</FONT></P>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Is it possible to give a different startpage to the specific user?</FONT>

</P>

<BR>


<P><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">Thanks and regards,</FONT>


<BR><FONT SIZE=2 FACE="Verdana">David Obando</FONT>

</P>


</BODY>

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