Hmm, try one queue helpdesk und set a CF with the needed values, this should be the easiest way?!?<br><br><div><span class="gmail_quote">2006/9/19, Phanoko <<a href="mailto:phanoko@yahoo.com">phanoko@yahoo.com</a>>:</span>
<blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Is there a way to add a colum in a queue?  I'd like to<br>add a colum for 'Type' so I can collapse three queues
<br>into one.  I had a queue called<br>Helpdesk-Main<br>Helpdesk-Projects<br>Helpdesk-Documentation<br>Helpdesk-Foo<br>I'd like to make field for<br>Main<br>Projects<br>Documentation<br>Foo<br>and be able to auto-sort on the main screen with that
<br>in the colums.<br><br>__________________________________________________<br>Do You Yahoo!?<br>Tired of spam?  Yahoo! Mail has the best spam protection around<br><a href="http://mail.yahoo.com">http://mail.yahoo.com</a>
<br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br><br>Community help: 
<a href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.
<br>Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de
</a>