Hmm, useally this is be done by the More About Window i think. But you can enhance this Module with the needed information.<br><br>Torsten<br><br><div><span class="gmail_quote">2006/9/26, Ryan Hardester <<a href="mailto:ryan.hardester@ci.tracy.ca.us">
ryan.hardester@ci.tracy.ca.us</a>>:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">Is it possible to pull the "Work #" from the users info and put it in
<br>the ticket information? We are populating it from our active directory,<br>and it would be hand to have easy access to the number to call the<br>person.<br><br>--Ryan<br><br>Ryan Hardester<br>Information Systems Technician II
<br>City Of Tracy<br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br><br>
Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.
<br>Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de
</a>