<br><tt><font size=3>Hi,</font></tt>
<br><tt><font size=3><br>
I have a strange error:<br>
<br>
I'm creating a new ticket via Mailinterface: <br>
<br>
/opt/rt3/bin/rt-mailgate --queue "General" --action correspond
--url <br>
</font></tt><a href=http://saxophon.intern.ebewe.at/rt><tt><font size=3 color=blue><u>http://saxophon.intern.ebewe.at/rt</u></font></tt></a><tt><font size=3>
<</font></tt><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users"><tt><font size=3 color=blue><u>rt-general
at rt.intern.ebewe.at</u></font></tt></a><tt><font size=3>><br>
<br>
before "taking" the request, the subject URL of the ticket in
show in "10 highest priority tickets I own" is: <br>
</font></tt><a href="http://saxophon.intern.ebewe.at/rt/Ticket/Display.html?id=9"><tt><font size=3 color=blue><u>http://saxophon.intern.ebewe.at/rt/Ticket/Display.html?id=9</u></font></tt></a><tt><font size=3><br>
after "taking" by a user: <br>
</font></tt><a href="http://saxophon.intern.ebewe.at/Ticket/Display.html?id=6"><tt><font size=3 color=blue><u>http://saxophon.intern.ebewe.at/Ticket/Display.html?id=6</u></font></tt></a><tt><font size=3><br>
<br>
eg: /rt/ is missing !<br>
What am i doing wrong ?</font></tt>
<br>
<br><tt><font size=3>this is version 3.6.1</font></tt>
<br><tt><font size=3><br>
Wolfgang<br>
<br>
my RT_Siteconfig.pm<br>
saxophon01:/opt/rt3/etc # cat RT_SiteConfig.pm<br>
# Any configuration directives you include  here will override<br>
# RT's default configuration file, RT_Config.pm<br>
#<br>
# To include a directive here, just copy the equivalent statement<br>
# from RT_Config.pm and change the value. We've included a single<br>
# sample value below.<br>
#<br>
# This file is actually a perl module, so you can include valid<br>
# perl code, as well.<br>
#<br>
# The converse is also true, if this file isn't valid perl, you're<br>
# going to run into trouble. To check your SiteConfig file, use<br>
# this comamnd:<br>
#<br>
#   perl -c /path/to/your/etc/RT_SiteConfig.pm<br>
<br>
Set($rtname, 'IT-HELPDESK');<br>
Set($Organization , "ebewe.com");<br>
Set($RTAddressRegexp , '^rt.*\@ebewe.com$');<br>
Set($Timezone, 'Europe/Vienna');<br>
Set($WebPath , "/rt");<br>
Set($OldestTransactionsFirst, 0);<br>
1;</font></tt>
<br>
<br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">----------------------------------------------------------------------</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">Wolfgang Fuertbauer (e-Mail: Wolfgang.Fuertbauer@ebewe.com)</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">EBEWE Pharma                          </span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">Mondseestrasse 11                     </span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">4866  Unterach, Austria</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">Tel +43 7665 8123 315    Mobile: +43 664 8397987</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">Fax +43 7665 8123 1487</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">http://www.ebewe.com</span><br>