<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.2900.2963" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV dir=ltr align=left><BR> </DIV>
<DIV></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial size=2>Hi 
all,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial 
size=2>please,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial size=2>A spammer send us a 
message with a big number of cc:, more than 100.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial size=2>Then our RT has 
identified it as a new ticket and all cc: as requestors.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial size=2>Resuming, all of 
them are receiving messages from us, causing server overload and other 
problems.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial size=2>Then I 've removed 
this ticket but  a lot of error messages or unknow users message came and 
reopen ticket again.</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial size=2>Could someone help 
me?</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial 
size=2>Thanks,</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006><FONT face=Arial size=2>Eder 
Miranda</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=671170615-26102006></SPAN> </DIV></BODY></HTML>