<br><font size=2><tt>Pawel,</tt></font>
<br>
<br><font size=2><tt>yes we solved; look at the url</tt></font>
<br>
<br><font size=2><tt>> Resolved this today, it's a bug, but I could
not find an explicit<br>
> reference to the code change necessary to fix it until I looked in
SVN.<br>
> <br>
> http://svn.bestpractical.com/cgi-bin/index.cgi/bps/revision?rev=5793<br>
> <br>
> Hopefully this post will save some people time.<br>
> <br>
> ciao<br>
> <br>
> Luca</tt></font>
<br>
<br><font size=2><tt>But this link does not seam to work anymore; it was
a correction in /opt/rt3/etc/initialdata</tt></font>
<br><font size=2><tt>here is the working section for the 3.6.1 release</tt></font>
<br>
<br><font size=2><tt>(starting line 549)</tt></font>
<br><font size=2><tt># Predefined searches</tt></font>
<br>
<br><font size=2><tt>@Attributes = (</tt></font>
<br><font size=2><tt>    { Name => 'Search - My Tickets',</tt></font>
<br><font size=2><tt>      Description => '[_1] highest
priority tickets I own', # loc</tt></font>
<br><font size=2><tt>      Content     =></tt></font>
<br><font size=2><tt>        { Format => "'<a
href=\"__WebPath__/Ticket/Display.html?id=__id__\">__id__</a>/TITLE:#',
'<a href=\"__WebPath__/Ticke</tt></font>
<br><font size=2><tt>t/Display.html?id=__id__\">__Subject__</a>/TITLE:Subject',
Priority, QueueName, ExtendedStatus",</tt></font>
<br><font size=2><tt>        Query   => "
Owner = '__CurrentUser__' AND ( Status = 'new' OR Status = 'open')",</tt></font>
<br><font size=2><tt>        OrderBy => 'Priority',</tt></font>
<br><font size=2><tt>        Order   => 'DESC'
},</tt></font>
<br><font size=2><tt>    },</tt></font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">you have to remove and add the Subject
column in "Customize ..." in the "10 highest priority tickets
I own</font><font size=3><tt>"</tt></font>
<br>
<br><font size=2 face="sans-serif">Hope that helps</font>
<br><font size=2 face="sans-serif">Wolfgang</font><font size=2><tt><br>
<br>
<br>
> No.  I got tired of the lack of a support forum and little response
from the<br>
> mailing list.  There was no documentation and an incomplete explanation
of<br>
> how to setup and use.  So, I wrote my own open source ASP ticket
tracker.<br>
> Good luck! <br>
> <br>
> -----Original Message-----<br>
> From: Pawel Osiczko [mailto:p.osiczko@rockymountainrescue.org] <br>
> Sent: Monday, October 30, 2006 3:38 PM<br>
> To: kyle@mbrostech.com<br>
> Cc: Wolfgang.Fuertbauer@ebewe.com<br>
> Subject: RT issue: Ticket URL wrong after 'Take'?<br>
> <br>
> <br>
> Hello,<br>
> <br>
> Did you guys solve this issue by any chance? I'm seeing exactly the
same<br>
> issue:<br>
> <br>
> http://marc.theaimsgroup.com/?l=rt-users&m=115950970523090&w=2<br>
> <br>
> Thanks,<br>
> <br>
> --p<br>
> <br>
> <br>
</tt></font>
<br>
<br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">----------------------------------------------------------------------</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">Wolfgang Fuertbauer (e-Mail: Wolfgang.Fuertbauer@ebewe.com)</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">EBEWE Pharma                          </span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">Mondseestrasse 11                     </span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">4866  Unterach, Austria</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">Tel +43 7665 8123 315    Mobile: +43 664 8397987</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">Fax +43 7665 8123 1487</span><br>
<span style="font-family:sans-serif,helvetica; font-size:10pt; color:#000000">http://www.ebewe.com</span><br>