Hi RT Users,<br><br>i'm stepping in the dark at this moment. My Users like to have the Bulk Update Page modified for easier life..<br><br>They need the checked Checkboxes per ticket unchecked as default and also set as default the owner to the current user and the Status to resolved by default....
<br><br>At the Bulk.html i can find for the first point a function to check and uncheck the Checkboxes, but no way to set this as default for each request:<br><br><& /Elements/Submit, Label => loc('Update'), CheckAll => 1, ClearAll => 1 &>
<br><br>Infront of this Element, the Ticketlist is created by:<br><br><& /Elements/TicketList, Query => $Query,<br>    DisplayFormat => $Format,<br>    Format => $ARGS{'Format'},<br>    Verbatim => 1,<br>
    AllowSorting => 1,<br>    OrderBy => $OrderBy,<br>    Order => $Order,<br>    Rows => $Rows,<br>    Page => $Page,<br>    BaseURL => $RT::WebPath."/Search/Bulk.html?"<br>   &><br><br>
I'm not sure how to change this to a default for the Ticketlist.<br><br>The second problem, the defaults for owner and status:<br><br>For the Owner i think, the following lines are important:<br><br><tr><td class="label"> <&|/l&>Make Owner</&>: </td>
<br><td class="value"> <& /Elements/SelectOwner, Name => "Owner", Value => $session{'CurrentUser'} &> (<input type="checkbox" class="checkbox" name="ForceOwnerChange" checked /> <&|/l&>Force change</&>) </td></tr>
<br><br>But my try with Value => $session{CurrentUser} wont work :-( Any hints for this???<br><br>Same with the Status:<br><br><tr><td class="label"> <&|/l&>Make Status</&>: </td>
<br><td class="value"> <& /Elements/SelectStatus, Name => "Status" &> </td></tr><br><br>Any hints to this points?<br><br>Thank you...<br><br>Torsten<br><br clear="all">
<br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de</a>