Hi to all,<br>I want that any mail which comes to RT will go to a default mailid automatically named support. For this i have written already a line in /etc/mail/aliases like :-<br><br>helpdesk: "|/opt/rt3/bin/rt-mailgate --queue support --action correspond create --url http://helpdesk.kavach.blr"<br> <br> But mails are not going to my support id. Only requestor is getting a mail.<BR><BR>Bijayant Kumar<p> Send instant messages to your online friends http://uk.messenger.yahoo.com