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<META http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">



<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7651.17">
<TITLE>RT 3.4.5 CustomField SortOrder </TITLE>
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<!-- Converted from text/rtf format -->

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Hello,</FONT>

<BR><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> I have a problem in visualization order of ticket custom fields:</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I am able to sort custom fields in the queue configuration page and the content of objectcustomfields table is correct according to sort order defined. </FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">In ticket display page otherwise, the custom fields order is wrong.</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">I have RT version 3.4.5 on suse linux 10, perl 5.8.8, Oracle9i Enterprise Edition Release 9.2.0.7.0,</FONT> <FONT SIZE=2 FACE="Arial">DBIx::SearchBuilder v1.45.</FONT></P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">Can someone help me?</FONT>
</P>

<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial">thanks</FONT>
</P>
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<P><FONT SIZE=2 FACE="Arial"> </FONT>
</P>

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<FONT FACE="Verdana" SIZE="2">========================================================<BR>CONFIDENTIALITY NOTICE<BR><BR>This message and its attachments (if any) may contain confidential,<BR>proprietary or legally privileged information and it is intended only for<BR>the use of the addressee named above. No confidentiality or privilege<BR>is waived or lost by any mistransmission.<BR><BR>If you are not the intended recipient of this message you are hereby<BR>notified that you must not use, disseminate, copy it in any form or take<BR>any action in reliance on it. If you have received this message in error,<BR>please, delete it (and any copies of it) and kindly inform the sender, of this<BR>e-mail, by replying or go to www.pirelli.com on "contact us".<BR>========================================================</FONT><BR><BR></DIV>
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