Hi,<br><br>like stephen said, use rtx-shredder and do this from the CLI, this is faster, much faster ;-)<br><br>Torsten<br><br><div><span class="gmail_quote">2007/1/23, <a href="mailto:slushpupie@gmail.com">slushpupie@gmail.com
</a> <<a href="mailto:slushpupie@gmail.com">slushpupie@gmail.com</a>>:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">I have a queue with over 15K spam messages in it, and I want to delete
<br>every one of those messages.  Using the bulk update for this really<br>isn't feasible at 100 per page, and the browser runs out of memory if<br>I do unlimited.<br><br>There are no other tickets in the queue, so I thought this might be a
<br>chance to just do some SQL queries directly on the database.  But I<br>want to be as safe about it as I can be.  I can do a query like this:<br><br>update tickets set status = 'deleted' where queue = 42<br><br>
(42 is the numeric id of the queue in question)<br>But this dosnt update the transactions table.  Is that safe? It also<br>seems kind of wasteful to keep all that data around when we have no<br>need for it, so removing things from the attachments table popped into
<br>my head, but I wasnt sure how good of an idea that was either.<br><br>Has anyone ever had to deal with this? Whats the best way to move forward?<br><br>Jay<br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">
http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br><br>Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">
sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote>
</div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de</a>