The only thing i found sometimes are messages: Mysql server has gone away, but this is causing not in all cases the problems. Nightly, without RT usage, the connections from FastCGI are timing out and don't connect automatically, but not during the business hours ;-(
<br><br><div><span class="gmail_quote">2007/2/2, Alison Downie <<a href="mailto:alisond@inf.ed.ac.uk">alisond@inf.ed.ac.uk</a>>:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<br>Don't know if this helps or not but do you have debug set in your<br>RT_SiteConfig.pm file ?<br><br>e.g.<br><br>Set($LogToSyslog    , 'debug');<br>Set($LogToScreen    , 'error');<br>Set($LogToFile      , 'debug');
<br>Set($LogDir, '/opt/rt/var/log');<br>Set($LogToFileNamed , "rt.log");    #log to rt.log<br><br>It has helped me out on several occasions!<br><br>Alison<br><br>--<br>++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
<br>Alison Downie, Computing Officer<br>School of Informatics, University of Edinburgh<br>Room B21, 5 Forrest Hill, EDINBURGH, EH1 2QL<br><br>Tel: 650 3095<br>++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++<br>_______________________________________________
<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br><br>Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com
</a><br>Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br><br><br>Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com">
http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de</a>