<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=us-ascii">
<META content="MSHTML 6.00.5730.11" name=GENERATOR></HEAD>
<BODY>
<DIV><SPAN class=839021923-12022007><FONT face=Arial size=2>We are using the 
(rather nice) CommandByMail extension and are trying to enforce certain things 
like rejecting emailed tickets without certain CFs matching certain validation 
strings etc. We have this working and CommandByMail rejects properly but then 
...</FONT></SPAN></DIV>
<DIV><SPAN class=839021923-12022007><FONT face=Arial 
size=2></FONT></SPAN> </DIV>
<DIV><SPAN class=839021923-12022007><FONT size=2>
<P>Couldn't create ticket from message with commands, fallback to standard 
mailgate.</P></FONT></SPAN></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN class=839021923-12022007>And the standard 
mailgate succeeds. Can we turn off the standard one or disable 
fallback?</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=839021923-12022007></SPAN></FONT> </DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2><SPAN 
class=839021923-12022007>PK</SPAN></FONT></DIV>
<DIV><FONT face=Arial size=2></FONT> </DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>--</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>Philip Kime</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>NOPS Systems Architect</FONT></DIV>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>310 401 0407</FONT></DIV>
<DIV> </DIV></BODY></HTML>