this is the only file i found ;-)<br><br>inside some searches are also status information hardcoded :-(<br><br>But this you can do by webui.<br><br>torsten<br><br><div><span class="gmail_quote">2007/4/18, Mathew Snyder <
<a href="mailto:theillien@yahoo.com">theillien@yahoo.com</a>>:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">That seems easy enough.  Are there other places where code has to be inserted or
<br>is this the only file?<br><br>Mathew<br><br>Torsten Brumm wrote:<br>> Here is a simple example for quicksearch:<br>> <div class="ticket-overview"><br>> <&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Quick search"), bodyclass => "",
<br>>    titleright => loc("Edit"), titleright_href =><br>> $RT::WebPath.'/Prefs/Quicksearch.html' &><br>> <& /Elements/QueueSummary,<br>>    cache => 'quick_search_queues',
<br>>    queue_filter => sub { $_->CurrentUserHasRight('ShowTicket') &&<br>> !exists $unwanted->{$_->Name} },<br>>    conditions => [ {cond => "Status = 'new'",  name => loc ('new')  },
<br>>                    {cond => "Status = 'open'", name => loc ('open') },<br>>                    {cond => "Status = 'accepted'", name => loc<br>> ('accepted') },
<br>>                    {cond => "Status = 'implement'", name => loc<br>> ('implemented') },<br>>                    {cond => "Status = 'approved'", name => loc
<br>> ('approved') },<br>>                    {cond => "Status = 'stalled'", name => loc ('stalled') },<br>>                    {cond => "Status = 'pending'", name => loc
<br>> ('pending') },<br>>                    {cond => "Status = 'authorized'", name => loc<br>> ('authorized') },<br>>                    {cond => "Status = 'resolved'", name => loc
<br>> ('resolved') }] &><br>> </&><br>> </div><br>> <%INIT><br>> my $unwanted =<br>> $session{'CurrentUser'}->UserObj->Preferences('QuickSearch', {});
<br>> </%INIT><br>><br>> i had to add my custom status to this file.<br>><br>> For the rest like tickets i own and so on, its enough if you go to edit<br>> in this module and edit the search string.
<br>><br>> Torsten<br>><br>> 2007/4/18, Mathew Snyder < <a href="mailto:theillien@yahoo.com">theillien@yahoo.com</a><br>> <mailto:<a href="mailto:theillien@yahoo.com">theillien@yahoo.com</a>>>:<br>
><br>>     I used the method in the wiki for adding a custom active status to my<br>>     configuration (development box).  It shows up fine.  However, when I<br>>     select it,<br>>     ticket I've applied it to disappears from my list of owned
<br>>     tickets.  How can I<br>>     adjust this to force the ticket to stay available the way stalled does?<br>><br>>     Thanks<br>>     Mathew<br>>     _______________________________________________
<br>>     <a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>><br>>     Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com">
http://wiki.bestpractical.com</a><br>>     Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a><br>>     <mailto:<a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com
</a>><br>><br>><br>>     Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.<br>>     Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a><br>
><br>><br>><br>><br>> --<br>> MFG<br>><br>> Torsten Brumm<br>><br>> <a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de</a> <<a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de
</a>><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de</a>