Here is a simple example for quicksearch:<br><div class="ticket-overview"><br><&|/Widgets/TitleBox, title => loc("Quick search"), bodyclass => "",<br>   titleright => loc("Edit"), titleright_href => $RT::WebPath.'/Prefs/Quicksearch.html' &>

<br><& /Elements/QueueSummary,<br>   cache => 'quick_search_queues',<br>   queue_filter => sub { $_->CurrentUserHasRight('ShowTicket') && !exists $unwanted->{$_->Name} },<br>   conditions => [ {cond => "Status = 'new'",  name => loc ('new')  },

<br>                   {cond => "Status = 'open'", name => loc ('open') },<br>                   {cond => "Status = 'accepted'", name => loc ('accepted') },<br>

                   {cond => "Status = 'implement'", name => loc ('implemented') },<br>                   {cond => "Status = 'approved'", name => loc ('approved') },

<br>                   {cond => "Status = 'stalled'", name => loc ('stalled') },<br>                   {cond => "Status = 'pending'", name => loc ('pending') },

<br>                   {cond => "Status = 'authorized'", name => loc ('authorized') },<br>                   {cond => "Status = 'resolved'", name => loc ('resolved') }] &>

</&> </div> <%INIT> my $unwanted = $session{'CurrentUser'}->UserObj->Preferences('QuickSearch', {}); </%INIT> i had to add my custom status to this file.

<br><br>For the rest like tickets i own and so on, its enough if you go to edit in this module and edit the search string.<br><br>Torsten<br><br><div><span class="gmail_quote">2007/4/18, Mathew Snyder <<a href="mailto:theillien@yahoo.com">

theillien@yahoo.com</a>>:</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">I used the method in the wiki for adding a custom active status to my

configuration (development box).  It shows up fine.  However, when I select it, ticket I've applied it to disappears from my list of owned tickets.  How can I adjust this to force the ticket to stay available the way stalled does?

<br><br>Thanks<br>Mathew<br>_______________________________________________<br><a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users">http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a>

Community help: <a href="http://wiki.bestpractical.com">http://wiki.bestpractical.com</a> Commercial support: <a href="mailto:sales@bestpractical.com">sales@bestpractical.com</a> Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.

<br>Buy a copy at <a href="http://rtbook.bestpractical.com">http://rtbook.bestpractical.com</a><br></blockquote></div><br><br clear="all"><br>-- <br>MFG<br><br>Torsten Brumm<br><br><a href="http://www.torsten-brumm.de">http://www.torsten-brumm.de

</a>