<html>

<body>

Hi Justin,<br><br>

I'm pretty sure that Requestor is a group rather than an individual (a

ticket can have multiple requestors, but only a single owner).  You

might see if there are any functions that check for group membership in

TicketSQL.<br><br>

Gene<br><br>

At 06:35 AM 5/1/2007, Justin Hayes wrote:<br>

<blockquote type=cite class=cite cite="">Hi,<br><br>

The customers I support (the Requestors) will be using the At A Glance

screen rather than SelfService. I would like to create a saved search

that will display tickets requested by the currently logged in

user.<br><br>

I know you can do Owner = '__CurrentUser__' in a search, but is there an

equivalent for Requestor?<br><br>

I've tried Requestor = '__CurrentUser__', Requestor.id, Requestor.Name,

Requestor.RealName etc etc but none seem to work. Can't see anything

about this on the Wiki so thought I'd ask here.<br><br>

Thanks in advance for any help!<br><br>

------------------------------------------------------<br>

Justin Hayes<br>

Support Manager<br>

<a href="mailto:justin.hayes@orbisuk.com">justin.hayes@orbisuk.com</a><br>

<br>

<br><br>

_______________________________________________<br>

<a href="http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users" eudora="autourl">

http://lists.bestpractical.com/cgi-bin/mailman/listinfo/rt-users</a><br>

<br>

Community help:

<a href="http://wiki.bestpractical.com/" eudora="autourl">

http://wiki.bestpractical.com</a><br>

Commercial support: sales@bestpractical.com<br><br>

<br>

Discover RT's hidden secrets with RT Essentials from O'Reilly Media.

<br>

Buy a copy at

<a href="http://rtbook.bestpractical.com/" eudora="autourl">

http://rtbook.bestpractical.com</a> </blockquote>

<x-sigsep><p></x-sigsep>

<br>

-- <br>

Gene LeDuc, GSEC<br>

Security Analyst<br>

San Diego State University</body>

</html>