I enabled the old password support in my.cnf and then re-started both apache and mysql.  When I try to hit the site in the web browser I get a blank page, absolutely nothing with no errors. In the httpd/error_log I get:

<br>[Wed May 23 11:08:23 2007] [notice] child pid 28611 exit signal Segmentation fault (11)<br><br>In the httpd/access_log I get:<br><<ip-address>> - - [23/May/2007:09:45:17 -0500] "Get /rt3 HTTP/1.1" 500 662

<br><br>There is nothing in the rt.log.<br><br>CR<br><br><br><br><br><div><span class="gmail_quote">On 5/23/07, <b class="gmail_sendername">Scott Courtney</b> <<a href="mailto:scott@4th.com">scott@4th.com</a>> wrote:

</span><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">On Wednesday 23 May 2007 10:58, Carlos Randolph wrote:<br>> I've gone into MySQL and did the whole "OLD_PASSWORD" thing for the RT_USER

> account but we still get the same thing. I'm checked to make sure the the > Perl modules are all up to date and they are. I'm not sure what else I > should look at so any help would be appreciated.

Did you enable old password support in your my.cnf (or equivalent) config file? I believe you can't do it on an account-by-account basis unless it's also enabled at the global level in the server config.

<br><br>Kind regards,<br><br>Scott<br><br>--<br>------------------------------------------------------------------------------<br>Scott Courtney         | "I don't mind Microsoft making money. I mind them<br><a href="mailto:scott@4th.com">

scott@4th.com</a>          | having a bad operating system."    -- Linus Torvalds<br><a href="http://4th.com/">http://4th.com/</a>        | ("The Rebel Code," NY Times, 21 February 1999)<br>                       | PGP Public Key at 

<a href="http://4th.com/keys/scott.pubkey">http://4th.com/keys/scott.pubkey</a><br></blockquote></div><br>