<html xmlns:v="urn:schemas-microsoft-com:vml" xmlns:o="urn:schemas-microsoft-com:office:office" xmlns:w="urn:schemas-microsoft-com:office:word" xmlns:m="http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" xmlns="http://www.w3.org/TR/REC-html40">

<head>
<meta http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=utf-8">
<meta name=Generator content="Microsoft Word 12 (filtered medium)">
<!--[if !mso]>
<style>
v\:* {behavior:url(#default#VML);}
o\:* {behavior:url(#default#VML);}
w\:* {behavior:url(#default#VML);}
.shape {behavior:url(#default#VML);}
</style>
<![endif]-->
<title>Re: [rt-users] insert plain text or picture via mail</title>
<style>
<!--
 /* Font Definitions */
 @font-face
        {font-family:"Cambria Math";
        panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Calibri;
        panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
@font-face
        {font-family:Tahoma;
        panose-1:2 11 6 4 3 5 4 4 2 4;}
 /* Style Definitions */
 p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
        {margin:0cm;
        margin-bottom:.0001pt;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
a:link, span.MsoHyperlink
        {mso-style-priority:99;
        color:blue;
        text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
        {mso-style-priority:99;
        color:purple;
        text-decoration:underline;}
p
        {mso-style-priority:99;
        mso-margin-top-alt:auto;
        margin-right:0cm;
        mso-margin-bottom-alt:auto;
        margin-left:0cm;
        font-size:12.0pt;
        font-family:"Times New Roman","serif";}
span.EmailStyle18
        {mso-style-type:personal-reply;
        font-family:"Calibri","sans-serif";
        color:#1F497D;}
.MsoChpDefault
        {mso-style-type:export-only;
        font-size:10.0pt;}
@page Section1
        {size:612.0pt 792.0pt;
        margin:70.85pt 70.85pt 70.85pt 70.85pt;}
div.Section1
        {page:Section1;}
-->
</style>
<!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapedefaults v:ext="edit" spidmax="1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
 <o:shapelayout v:ext="edit">
  <o:idmap v:ext="edit" data="1" />
 </o:shapelayout></xml><![endif]-->
</head>

<body lang=CS link=blue vlink=purple>

<div class=Section1>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>Thank you Helmut for you answer.<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>As I tried, when I send the message n HTML format, the image show
up in the RT message as you said, but the plaint text, what is in the
attachmend not.<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>My costumers, they are dissatisfied, and I’m unhappy. Well,
exist some method how I can do it or not?<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>BR,<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'>mav<o:p></o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>

<p class=MsoNormal><span style='font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";
color:#1F497D'><o:p> </o:p></span></p>

<div>

<div style='border:none;border-top:solid #B5C4DF 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm'>

<p class=MsoNormal><b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;font-family:
"Tahoma","sans-serif"'>From:</span></b><span lang=EN-US style='font-size:10.0pt;
font-family:"Tahoma","sans-serif"'> Helmuth Ramirez
[mailto:HelmuthRamirez@compupay.com] <br>
<b>Sent:</b> Tuesday, May 29, 2007 4:17 PM<br>
<b>To:</b> Vostřák Matěj; rt-users@lists.bestpractical.com<br>
<b>Subject:</b> Re: [rt-users] insert plain text or picture via mail<o:p></o:p></span></p>

</div>

</div>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<p style='margin-bottom:12.0pt'><span style='font-size:10.0pt'>When we reply in
html format the embedded images show up in the RT message<br>
<br>
-----Original Message-----<br>
From: rt-users-bounces@lists.bestpractical.com<br>
To: rt-users@lists.bestpractical.com<br>
Sent: Mon May 28 04:38:37 2007<br>
Subject: [rt-users] insert plain text or picture via mail<br>
<br>
Hello all,<br>
<br>
anybody know how I can add picture or plain text to the RT system via mail?<br>
<br>
I mean, when I add picture or plain text as attachmend and send the email, in
the RT I see this only as attachment, but I need this in the message body.<br>
<br>
When I comment or answer in the RT webformular with my web browser, I can see
the picture in the messagebody.<br>
<br>
Well, anybody know the mail command how I can do it via mail?<br>
<br>
Thank you,<br>
<br>
MaV</span><o:p></o:p></p>

<p> <o:p></o:p></p>

<p class=MsoNormal><o:p> </o:p></p>

<div class=MsoNormal align=center style='text-align:center'>

<hr size=2 width="100%" noshade style='color:#D2D3D2' align=center>

</div>

<p class=MsoNormal>This Electronic message contains information from CompuPay
which may <br>
be privileged. The information is intended to be for the use of the <br>
addressee only. If you are not the addressee, or the employee or agent <br>
responsible to deliver it to the intended recipient, note that any <br>
disclosure, copy distribution or use of the contents of this message <br>
is prohibited. If you have received this Electronic Message in error, <br>
please promptly notify the sender by return e-mail. For more <br>
information regarding our company please visit www.compupay.com<br>
http://www.compupay.com/<o:p></o:p></p>

</div>

</body>

</html>