
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">

<HTML>

<HEAD>

<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=iso-8859-1">

<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7652.24">

<TITLE>e-mail sent to RT are not recorded in the tickets</TITLE>

</HEAD>

<BODY>

<!-- Converted from text/plain format -->


<P><FONT SIZE=2>I need help.<BR>

When user sends an e-mail to RT with the subject line<BR>

[my-domain.com #100] for example, that e-mail is not added to ticket<BR>

#100 by RT automatically.<BR>

What's the problem ????<BR>

Thank you in advance.<BR>

</FONT>

</P>


</BODY>

</HTML>