When I'm logged in as root to the RT interface and I create a ticket, I enter an email in the CC address and the message goes also to that address. If I'm logged in as another user and I create a ticket, I enter an email in the CC address, the message does NOT goes to that address. I checked the maillog and the email address on the CC doesn't even show in the maillog.
<br><br>Any Inputs?<br>