<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 3.2//EN">
<HTML>
<HEAD>
<META HTTP-EQUIV="Content-Type" CONTENT="text/html; charset=utf-8">
<META NAME="Generator" CONTENT="MS Exchange Server version 6.5.7652.24">
<TITLE>AW: RE: [rt-users] issues starting RT</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
<!-- Converted from text/plain format -->

<P><FONT SIZE=2>Hi tamer<BR>
Check the permissions of the installed perl modules i bet the have 770 onwed by root.<BR>
<BR>
Apache can't access them.<BR>
<BR>
Torsten<BR>
<BR>
-----Original Message-----<BR>
From: rt-users-bounces@lists.bestpractical.com <rt-users-bounces@lists.bestpractical.com><BR>
To: rt-users@lists.bestpractical.com <rt-users@lists.bestpractical.com><BR>
Sent: Wed Sep 12 22:18:06 2007<BR>
Subject: RE: [rt-users] issues starting RT<BR>
<BR>
Hi Guys,<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
I have a setup RHEL 4.5 ES/ Oracle XE/RT 3.6.4 .. I am getting this error starting the httpd daemon.<BR>
<BR>
Any ideas would be great..<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
Thanks<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
Tamer<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
[warn] FastCGI: server "/opt/rt3/bin/mason_handler.fcgi" has failed to remain running for 30 second<BR>
<BR>
s given 3 attempts, its restart interval has been backed off to 600 seconds<BR>
<BR>
[Wed Sep 12 15:13:51 2007] [warn] FastCGI: server "/opt/rt3/bin/mason_handler.fcgi" restarted<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
<BR>
DBI connect('rt3','root',...) failed: ERROR OCIEnvNlsCreate. Check ORACLE_HOME env var, NLS settings, permissions, etc. at /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.5/DBIx/SearchBuilder/Handle.pm line 106<BR>
<BR>
Connect Failed ERROR OCIEnvNlsCreate. Check ORACLE_HOME env var, NLS settings, permissions, etc.<BR>
<BR>
 at /opt/rt3/lib/RT.pm line 220<BR>
<BR>
</FONT>
</P>

</BODY>
</HTML>