When a user submits a ticket to RT, he/she also sends the email as cc to others (MS Exchange), if so can RT be configured such that the cc list in the email is caputred by RT and is included in the cc list of the ticket?<br>I'm using RT 3.6.4.<br><br>thanks<br>ed<br><p>
      <hr size=1>Be a better Globetrotter. <a href="http://us.rd.yahoo.com/evt=48254/*http://answers.yahoo.com/dir/_ylc=X3oDMTI5MGx2aThyBF9TAzIxMTU1MDAzNTIEX3MDMzk2NTQ1MTAzBHNlYwNCQUJwaWxsYXJfTklfMzYwBHNsawNQcm9kdWN0X3F1ZXN0aW9uX3BhZ2U-?link=list&sid=396545469">Get better travel answers </a>from someone who knows.<br>Yahoo! Answers - Check it out.