<div><br>Hi Bjoern,<br><br>I have noticed the same issue in RT 3.6.0. I'm not sure if I got to the bottom of it but I believe that the time recorded in the database is always GMT. When you view times and dates via the web front end, the settings in RT_SiteConfig.pm come into effect, adjusting the time for your location. However the export function always outputs data direct from the DB.
<br><br>I hope there's a straightforward way to fix this because it's quite frustrating for users.<br><br><br><br>Andrew<br></div><br><blockquote style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;" class="gmail_quote">
Date: Tue, 02 Oct 2007 09:18:39 +0200<br>From: Bjoern Schulz <<a onclick="return top.js.OpenExtLink(window,event,this)" href="mailto:bjoern.schulz@desy.de">bjoern.schulz@desy.de</a>><br>Subject: [rt-users] Date/Time in exported spreadsheet wrong
<br><br><br>Hi list,<br><br>we are using RT 3.6.5 RC2 and I observe the following problem.<br>We like to export search data to a spreadsheet, but there is a different<br>between the date in the web-UI and the exported data. In our case its 2
<br>hours.<br><br><br>Our RT_SiteConfig.pm<br># $Timezone is used to convert times entered by users into GMT and back<br>again<br># It should be set to a timezone recognized by your local unix box.<br>Set($Timezone , 'Europe/Berlin');
<br><br><br><br>Thanks for any input!<br><br>bjoern<br></blockquote>